Voto di gradimento per gli impiegati pubblici?

Come annunciato dal Messaggero secondo la bozza del decreto attuativo di riforma della Pubblica Amministrazione ci sarebbe un mutamento sostanziale nel rapporto tra i cittadini e le pubbliche amministrazioni.

Come accade nelle università, nei grandi magazzini, al telefono con un call center, la proposta di legge prevede un questionario per valutare l'indice di gradimento del funzionario pubblico che ci ha “servito”.

Questo ruolo attivo dell'utente permetterà di evidenziare mancanze o disservizi da parte del personale pubblico. Visto che spesso i bisogni del cittadino non sono la priorità per chi occupa il tanto dibattuto “posto fisso”, tramite questa rivoluzione ci sarà molta più attenzione nei confronti di chi fruisce dei servizi.

Il punto di svolta sarà quando, secondo il grado di soddisfazione del cittadino, verrà erogato al dipendente pubblico un premio produzione. Sarà quindi un corrispettivo economico più alto ad innalzare, in modo proporzionale, la qualità del servizio stesso.

Non ci resta che sperare che questa proposta sia subito attuata.